Dopo un tumultuoso 2020 di bancarotte, il rivenditore di 121 anni sta tornando costantemente alla gloria. I loro decisori sono bravi a utilizzare le risorse ea concentrarsi sulle attività principali, evitando le disastrose conseguenze delle dirompenti misure di "riforma" adottate da alcuni rivenditori.
L'abbigliamento e l'arredamento della casa sono sempre stati i settori centrali di JCPenney. La direzione dell'azienda ha colto i gruppi di clienti appena cresciuti e ha reso "più giovane" il negozio centenario, che è diventato l'obiettivo commerciale di queste due aree centrali. Nel campo dei prodotti per la casa, JCPenney ha colto con precisione il gruppo di consumatori di studenti universitari. Questi giovani non sono solo gruppi di consumatori attivi al momento, ma anche clienti fedeli in futuro. Negli ultimi cinque anni, JCPenney ha lanciato 10 serie di marchi nel campo dell'abbigliamento e dell'arredamento per la casa e ha sviluppato più "giovani imprese".
Per cogliere l'alta stagione dei saldi del ritorno a scuola, JCPenney ha lanciato gli ultimi prodotti per la casa a marchio Forever 21 e li ha collocati in una posizione di rilievo all'interno del negozio. Forever 21 ha ben 55 tipologie di tessili per il letto e tessili per il bagno. I cuscini indispensabili e la lussuosa biancheria da letto nelle stanze dei giovani sono molto apprezzati e catturano perfettamente i portafogli degli studenti universitari che perseguono una vita indipendente. Devo dire che il "vecchietto" JCPenney capisce davvero i giovani e sa cogliere le opportunità del mercato. Tanto che la direzione dell'azienda ha riconosciuto che l'attività di arredamento per la casa di JCPenney sta vivendo un anno di forte crescita.
Anche JCPenney ha beneficiato del fallimento di Bed Bath & Beyond. I vecchi nemici hanno combattuto per molti anni nel campo dei casalinghi e successivamente sono falliti. La differenza è che le riforme drastiche e radicali di BBB hanno fatto a pezzi l'azienda e alla fine si sono suicidate. Facendo affidamento sulla sua solida accumulazione e sul sostegno dei magnati del settore immobiliare commerciale, JCPenney non solo non ha intrapreso la strada della chiusura completa, ma ha invece compiuto progressi costanti. Sia il negozio fisico che le vendite online sono cresciute, e gradualmente ha riacquistato la sua vitalità.
JCPenney è focalizzato su solidi fondamentali e attende con impazienza cose più importanti. "Nei prossimi cinque anni, le persone vedranno un JCPenney più forte", ha affermato l'amministratore delegato dell'azienda Marc Rosen.